 | Advanced Business
Process Management | | | | | | | | H Abpm διοργανώνει τα σεμινάρια "Business Writing" και "Ποιοτική Τηλεφωνική Επικοινωνία" στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη. | | | | | | | | | |
Δήλωση Συμμετοχής Για εγγραφή στο σεμινάριο επιλέξτε:
| |
| | Σκοπός του Σεμιναρίου είναι μέσα από βιωματικές Πρακτικές Ασκήσεις – Workshop η κατανόηση της σημασίας της ποιοτικής γραπτής Επικοινωνίας στο χώρο του γραφείου, η εξοικείωση με τις αρχές και τα βήματα σύνταξης ενός κειμένου επαγγελματικής Επικοινωνίας, όπως επιστολή, email, ατζέντα, πρακτικά συνεδριάσεων κλπ, η παρουσίαση των καλών Πρακτικών, καθώς και σχετικών πρότυπων κειμένων που θα δοθούν στους συμμετέχοντες.
Απευθύνεται στα στελέχη όλων των βαθμίδων της Επιχείρησης, ιδιαιτέρα σε πωλητές, γραμματείς, στελέχη του customer service, των προμηθειών, του λογιστηρίου και γενικότερα σε κάθε στέλεχος, που επιθυμεί να αποκτήσει γνώσεις για τις καλές Πρακτικές Γραπτής Επικοινωνίας που θα αναδεικνύουν τον Επαγγελματισμό και την Ποιοτική εικόνα του ιδίου και του Οργανισμού του.
| | | | | |
| | | | Ποιοτική Τηλεφωνική Επικοινωνία | | | |
| | Καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση ποιοτικής εικόνας της Επιχείρησης έχει η Τηλεφωνική Επικοινωνία με πελάτες, προμηθευτές, συναδέλφους, υπηρεσίες κλπ. Αποτελεί σύνηθες φαινόμενο, στελέχη Επιχειρήσεων κατά την τηλεφωνική τους Επικοινωνία να διαπράττουν σημαντικά επικοινωνιακά λάθη με αποτέλεσμα τη δημιουργία αρνητικής διάθεσης στον συνομιλητή και εικόνας μετριότητας για την ποιότητα της εταιρίας. Με δεδομένο ότι το σύνολο σχεδόν των επαγγελματικών επαφών ξεκινά ή συμπληρώνεται με Τηλεφωνική Επικοινωνία είναι πολύ σημαντική η ανάπτυξη δεξιοτήτων αποτελεσματικής Επικοινωνίας στα στελέχη όλων των βαθμίδων της Επιχείρησης.
Στο Σεμινάριο θα γίνουν Workshop με συγκεκριμένα σενάρια που αφορούν ειδικές περιπτώσεις Τηλεφωνικής Επικοινωνίας όπως: Εισπράξεις, Τηλεφωνικές Πωλήσεις, Service, Επικοινωνία με πελάτη για τρέχοντα προβλήματα κλπ. Μέσα από το παίξιμο ρόλων στα σενάρια αυτά οι δύο συμμετέχοντες στον τηλεφωνικό διάλογο, θα αξιολογούνται από τους υπολοίπους, ώστε να εξοικειωθούν με την καλή πρακτική και να αποφύγουν τα συνήθη λάθη.
| | |
Δήλωση Συμμετοχής Για εγγραφή στο σεμινάριο επιλέξτε:
| | | | |
| | | Πληροφορίες
- Κόστος σεμιναρίου "Business Writing": 480€
- Κόστος σεμιναρίου "Ποιοτική Τηλεφωνική Επικοινωνία":480€
Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 10%, στην τρίτη και άνω συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 20%
Το κόστος συμμετοχής προπληρώνεται. Τραπεζικός Λογαριασμός: ALPHA BANK, ΙΒΑΝ GR51 0140 1630 1630 0232 0002 857
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο 210 6215 220 ή στο info (at) abpm (dot) gr
Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Ζήλη Δημητριάδη | | | | Το σεμινάριο επιδοτείται από τον ΟΑΕΔ και το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,24%. H εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στην ηλεκτρονική καταχώρηση της αίτησης στον Ο.Α.Ε.Δ.
Καταληκτική ημερομηνία: 5 εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία διεξαγωγής. | | | |
| | | | Η Abpm έχει μακρά εμπειρία στην υποστήριξη της οργάνωσης των Οικονομικών Λειτουργιών των Επιχειρήσεων και διαθέτει δυναμικό συμβούλων, οι οποίοι έχουν μακρόχρονη εργασιακή εμπειρία σε διευθυντικές θέσεις μεγάλων ελληνικών και πολυεθνικών εταιρειών. Ειδικότερα, τα στελέχη της έχουν ασχοληθεί με τους τομείς των Χρηματοοικονομικών και Λογιστικών Λειτουργιών, καθώς και της διαχείρισης και Ανάπτυξης Ανθρωπίνων Πόρων. Διαθέτουν σημαντική εμπειρία στον τομέα του Στρατηγικού Management, του Ανασχεδιασμού επιχειρήσεων και στις εγκαταστάσεις συστημάτων BUDGETING και MANAGEMENT REPORTING.
Επίσης, η εταιρεία παρέχει εκπαιδευτικές υπηρεσίες πρακτικής κατεύθυνσης στους παραπάνω τομείς με εισηγητές τους κορυφαίους της αγοράς σε κάθε εκπαιδευτικό αντικείμενο. | | | |
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου