Όλα ανεξαρτήτως τα στελέχη επιχειρήσεων εμπλέκονται σε πληθώρα διαπραγματεύσεων σε καθημερινή βάση. Όταν οι διαπραγματεύσεις γίνονται με συστηματική προσέγγιση, επιτυγχάνονται θετικά αποτελέσματα και παράλληλα εξοικονόμηση χρόνου, διατήρηση ψυχραιμίας και ποιοτική προσωπική εικόνα. Κύρια στοιχεία της συστηματικής προσέγγισης είναι η γνώση των αναγκών και των επιδιώξεων της άλλης πλευράς, η Φιλοσοφία που έχει υιοθετηθεί (κυρίως win to win), ο καθορισμός των στόχων και της «κόκκινης γραμμής», η αξιοποίηση των μη λεκτικών μηνυμάτων και το εύστοχο κλείσιμο της διαπραγμάτευσης. Στο σεμινάριο αυτό με ομαδικές πρακτικές ασκήσεις, role playing,και υποστηρικτικά εργαλεία βελτιώνονται οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης, ώστε να επιτυγχάνονται θετικά αποτελέσματα σε φιλική ατμόσφαιρα και με βάση τη φιλοσοφία του αμοιβαίου οφέλους (win to win). Το συγκεκριμένο σεμινάριο μας έχουν παρακολουθήσει μεταξύ των άλλων στελέχη των Εταιρειών: BIC ΒΙΟΛΕΞ, BOEHRINGER INGECHEM ΕΛΛΑΣ, BP HELLAS, CYTA ΕΛΛΑΣ, ENEL GREEN POWER, PEOPLECERT, ROTA, SANOFI AVENTIS, SIEMENS, SINGULAR LOGIC, STUDIO ΑΤΑ, ΑΘΗΝΑΙΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ, ΑΛΟΥΜΙΝIΟΝ, ΑΡΧΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΥΠΡΟΥ, ASPROFOS, ΓΕΥΣΗΝΟΥΣ, ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΚΑΛΩΔΙΑ, ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ – ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ, ΝΗΡΕΥΣ ΙΧΘΥΟΚΑΛΛΙΕΡΓΕΙΕΣ, ΟΤΕ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΛΥΣΕΙΣ, ΤΣΙΜΕΝΤΑ ΧΑΛΥΨ, ΝΑΥΠΗΓΕΙΑ ΧΑΛΚΙΔΟΣ, ΔΕΛΤΑ κ.α. ΠΩΣ ΘΑ ΩΦΕΛΗΘΟΥΝ ΟΙ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ Οι συμμετέχοντες θα μπορούν να: Προετοιμάζονται με άρτιο τρόπο για τις Διαπραγματεύσεις Καθορίζουν με ορθολογικό τρόπο τις Κόκκινες Γραμμές Έχουν ξεκάθαρη Εναλλακτική λύση σε περίπτωση αποτυχίας της Διαπραγμάτευσης (BATNA=Best Alternative to a Negotiated Agreement) Αναγνωρίζουν την εξωλεκτική επικοινωνία και να την διαχειρίζονται κατάλληλα Διαμορφώνουν αρμονικό κλίμα έναρξης και διεξαγωγής των Διαπραγματεύσεων Διαχειρίζονται με αποτελεσματικό τρόπο την πίεση της σιωπής Διαχειρίζονται καταστάσεις αδιεξόδων λόγω συμπεριφοράς του συνομιλητή Αναδεικνύουν την win-win λύση και για τις δύο πλευρές τεκμηριωμένα Διατηρούν μια αξιοπρεπή στάση ανεξάρτητα από την έκβαση των διαπραγματεύσεων | | | Α. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ - Οι βασικοί Κανόνες και τα συνήθη λάθη των διαπραγματεύσεων
- Η διαμόρφωση της Ατζέντας Σημασία της σωστής προετοιμασίας
- Η γνώση των αναγκών και των επιδιώξεων της άλλης πλευράς
- Η τεκμηρίωση με τα απαραίτητα έγγραφα
- Ο καθορισμός των στόχων της διαπραγμάτευσης
- Καθορισμός της καλύτερης εναλλακτικής λύσης
- Ο καθορισμός τής Κόκκινης Γραμμής
Β. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ - Άφιξη λίγο νωρίτερα από την καθορισμένη ώρα
- Τεχνικές δημιουργίας θετικού κλίματος διαπραγμάτευσης (Rapport)
- Η διάταξη του χώρου
- Η εφαρμογή βασικών αρχών της Συναισθηματικής Νοημοσύνης Παραχωρήσεις (Πότε, Γιατί, Πώς)
- Η παρουσίαση των προτάσεων μας
- Η ενθάρρυνση του συνομιλητή
- Η διαλεύκανση των απόψεων του συνομιλητή
- Ο σεβασμός της αξιοπρέπειας του συνομιλητή
- Η διαχείριση μη λεκτικής επικοινωνίας
- Η σημασία της οπτικής επαφής
- Ο χειρισμός δύσκολων αντιρρήσεων:
- Έλλειψη ενδιαφέροντος
- Δυσπιστία
- Δυσαρέσκεια
- Επιθετικότητα
- Αμηχανία
- Πίεση χρόνου
- Διόγκωση απαιτήσεων
- Τετελεσμένα γεγονότα
- Βιασύνη για το κλείσιμο συμφωνίας
- Ο χειρισμός συνδιαπραγματευτή που εκτρέπεται ή είναι εκνευρισμένος
- Η πίεση της σιωπής
- Ο χειρισμός της υποτίμησης από την άλλη πλευρά
- Η ανάδειξη του κοινού συμφέροντος (win to win)
- Ο χειρισμός αδιεξόδων
- Συνήθεις ελιγμοί
- Τα διπλωματικά διαλείμματα
- Το κλείσιμο μιας διαπραγμάτευσης
Γ. ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΩΝ - Διαπραγματεύσεις για αγορά υλικών
- Διαπραγματεύσεις για αγορές εξοπλισμού και παγίων στοιχείων
- Διαπραγματεύσεις με πελάτες
- Διαπραγματεύσεις με σωματεία
- Διαπραγματεύσεις με εσωτερικούς πελάτες
- Τηλεφωνικές Διαπραγματεύσεις
| | Θεόδωρος Παπαγλάστρας Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ, με μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων και μεγάλη εμπειρία ως Διευθυντής Logistics Πολυεθνικών Εταιρειών (Pepsico Foods, Knorr - Bestfoods) στην Ελλάδα και στην Ευρώπη (υπεύθυνος εφοδιαστικής αλυσίδας για 59 Εργοστάσια στην Ευρώπη). Από την θέση αυτή διεξήγαγε εντατικές και πολύ συχνές Διαπραγματεύσεις με Προμηθευτές Υλικών και Υπηρεσιών καθώς και με Πελάτες.
| | | |
| Επιδότηση ΛΑΕΚ Το σεμινάριο επιδοτείται από τον ΟΑΕΔ και το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,24%. |
| Περιλαμβάνονται - Σημειώσεις του σεμιναρίου - Παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή - Βεβαίωση Παρακολούθησης - Κωδικοί πρόσβασης στην ιστοσελίδα της APTraining για λήψη του υλικού του σεμιναρίου | | | | Η διοργάνωση του σεμινάριου γίνεται από την Innovative Business Consulting & Learning | | Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε e-mails από την εταιρία μας παρακαλώ κάντε click εδώ, ή στείλτε ένα e-mail στο apt (at) aptraining (dot) gr με τίτλο "REMOVE ME" | | |
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου