Executive Secretary Excellence Αθήνα-θεσσαλονίκη

 

Advanced Quality Services Ltd. Academy of Applied Management

Σεμινάρια | Υπηρεσίες | Στελεχιακό Δυναμικό | Πελάτες

Σεμινάριο EXECUTIVE SECRETARY EXCELLENCE Αθήνα: Τετάρτη 29 & Πέμπτη 30 Ιουλίου 2015 (09:00-16:30) Ξενοδοχείο Crowne Plaza Θεσσαλονίκη: Δευτέρα 27 & Τρίτη 28 Ιουλίου 2015 (09:00-16:30) Ξενοδοχείο Grand Hotel Palace

Η AQS διοργανώνει το σεμινάριο "Executive Secretary Excellence" στις 29 & 30 Ιουλίου στην Αθήνα στο Ξενοδοχείο Crowne Plaza και στις 27 & 28 Ιουλίου στη Θεσσαλονίκη στο Grand Hotel Palace. Το σεμινάριο αυτό υλοποιείται με ιδιαίτερη επιτυχία και συνεχώς εμπλουτιζόμενο τα τελευταία 20 χρόνια σε Ελλάδα και Κύπρο. Ο ρόλος της Executive Secretary είναι να δημιουργήσει ένα περιβάλλον υψηλής ποιότητας που ξεκινά από την αισθητική του γραφείου και περιλαμβάνει το φιλικό κλίμα επικοινωνίας, τη διαχείριση μικρών καθημερινών κρίσεων - συγκρούσεων και «ανεπιθύμητων εισβολέων» στο γραφείο του Προϊσταμένου. Στο περιβάλλον αυτό, η επικοινωνία (γραπτή, τηλεφωνική και δια ζώσης) είναι αναβαθμισμένη, τα επείγοντα μειώνονται με τον προγραμματισμό και οι συσκέψεις προετοιμάζονται με αρτιότητα έγκαιρα. Εάν στα παραπάνω προσθέσουμε και τη συμβολή της Executive Secretary στις ποιοτικές Δημόσιες Σχέσεις, αντιλαμβανόμαστε γιατί αποτελεί σημαντικό στέλεχος της Επιχείρησης. ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΔΟΤΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΛΑΕΚ 0,24% ΤΟΥ Ο.Α.Ε.Δ. Η εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στη διεκπεραίωση της διαδικασίας υποβολής αίτησης υπαγωγής στο πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,24%. Καταληκτική ημερομηνία ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ.: Για το σεμινάριο της Αθήνας: Πέμπτη 23 Ιουλίου 2015 Για το σεμινάριο της Θεσσαλονίκης: Τρίτη 21 Ιουλίου 2015 Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 6216997. Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Δημητριάδη Ζήλη. ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Για τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο στείλτε στο fax 210 6216990 κατάλληλα συμπληρωμένη την παρακάτω δήλωση συμμετοχής. Εναλλακτικά, επιλέξτε forward, συμπληρώστε και στείλτε την στο aqs(at)aqs.gr, ή επιλέξτε "Αθήνα" / "Θεσσαλονίκη" για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ηλεκτρονικά. EXECUTIVE SECRETARY EXCELLENCE ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Α.Φ.Μ. Δ.Ο.Υ. ΤΗΛ. FAX E-MAIL ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ 1. 2. 3. Ονοματεπώνυμο Υπευθύνου Κωδ.Σεμ.SM Επιλέξτε Πόλη: [ ] Αθήνα: 29 & 30 Ιουλίου 2015 (09:00-16:30) [ ] Θεσσαλονίκη: 27 & 28 Ιουλίου 2015 (09:00-16:30) ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η σύγχρονη Executive Secretary ως σημαντικό στέλεχος Αξιολόγηση της Executive Secretary 2. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΥ & ΤΟΥ ΕΠΕΙΓΟΝΤΟΣ Τεχνικές αντιμετώπισης αναβλητικότητας Η αναγνώριση & διαχείριση του stress Η διαχείριση της πληροφορίας Τεχνικές βελτίωσης της Διαχείρισης του Χρόνου Σύγχρονα Εργαλεία Διαχείρισης Εκκρεμοτήτων - Προγραμματισμού 3. ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ Τι είναι και τι δεν είναι Δημόσιες Σχέσεις Στοιχεία που αναβαθμίζουν την εικόνα της Εταιρείας Οι σχέσεις με Πελάτες, Προμηθευτές, Media, Σωματεία κ.α. Event Management 4. ΓΡΑΦΕΙΟ - ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ Paperless Office και μέθοδοι βελτίωσης λειτουργίας γραφείου (Αποστολή fax μέσω υπολογιστή, Scanners - σαρώσεις εγγράφων και αναγνώριση κειμένου (OCR), Χρήση κωδικών (passwords) και Ηλεκτρονική υπογραφή, Χρήση προγραμμάτων ελέγχου ορθογραφίας και μετάφρασης, Χρήση Μηχανών Αναζήτησης, Διαθεσιμότητα γραφείου από οπουδήποτε, απομακρυσμένη πρόσβαση και Online Office, Τηλεδιασκέψεις) Συμβουλές χρήσης λογισμικού Word Συμβουλές χρήσης λογισμικού Excel Συμβουλές χρήσης λογισμικού PowerPoint για υψηλού επιπέδου αναφορές Πρακτικές Ασκήσεις 5. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΩΝ Η συμβολή στη βελτίωση του προγραμματισμού του Προϊσταμένου Η εκχώρηση, προς τα πάνω! Διαχείριση διαφωνιών με τον Προϊστάμενο Ο τρόπος που η Executive Secretary δίνει επαίνους στον Προϊστάμενο Η διαχείριση συσκέψεων και συνεδριάσεων Η παρακολούθηση (follow up) αποφάσεων Διοίκησης Διαχείριση ψιθύρων και διαδόσεων που υπονομεύουν το εργασιακό κλίμα 6. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΚΡΙΣΕΩΝ Οι βασικές αρχές της Διαχείρισης Κρίσεων Πρακτικές μείωσης Εντάσεων & Συγκρούσεων 7. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ Το χτίσιμο της προσωπικής εικόνας Η διαχείριση των εντυπώσεων Αυτοαξιολόγηση & Προσωπική Ανάπτυξη Αυξάνοντας την Επιρροή και κερδίζοντας την Εμπιστοσύνη των άλλων 8. ΤΑ ΜΥΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Αρχές της Επικοινωνίας Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία Η γλώσσα του σώματος Ομοιότητες και διαφορές μεταξύ τηλεφωνικής και της πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνίας Η βελτίωση της ενδοεταιρικής επικοινωνίας Απαιτούμενες δεξιότητες και προσόντα Κρίσιμα σημεία τηλεφωνικής επικοινωνίας Λάθη προς αποφυγή - Απαγορευμένες φράσεις Ο χειρισμός των «δύσκολων» ατόμων Ο χειρισμός των αδιεξόδων

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: 585 Euro Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 15%, στην τρίτη συμμετοχή και άνω παρέχεται έκπτωση 25%. Για δήλωση συμμετοχής 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία διεξαγωγής του σεμιναρίου παρέχεται επιπλέον έκπτωση 10%. Περιλαμβάνονται: Εγχειρίδιο "Executive Secretary Excellence" H παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή Εφαρμογές σε Excel για Event Management, Λειτουργία Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλου, Προγραμματισμό Εργασιών και Διαχείριση Έργων Δωρεάν για ένα έτος συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα σχετικά με το σεμινάριο μέσω της ιστοσελίδας μας Το σεμινάριο προσφέρεται και ως ενδοεπιχειρησιακό, με case studies που διαμορφώνονται με δεδομένα της εταιρείας σας.

Εισηγητές Επόμενα σεμινάρια Η εταιρεία μας Για να δείτε τα βιογραφικά των εισηγητών του σεμιναρίου "Executive Secretary Excellence" πατήστε εδώ. Κοστολόγηση Βιομηχανικού Προϊόντος 14-7-2015, Αθήνα - 13-7-2015, Θεσσαλονίκη Financial Intelligence - Οικονομικά για την Ανώτερη Διοίκηση 16-7-2015, Αθήνα - 13-7-2015, Θεσσαλονίκη Η Advanced Quality Services Ltd. Σύμβουλοι Επιχειρήσεων, με 22ετή παρουσία στην Ελληνική Αγορά, έχει υλοποιήσει μεγάλο αριθμό - άνω των 600 - σημαντικών συμβουλευτικών έργων σε Ελληνικές και Διεθνείς Επιχειρήσεις και έχει εκπαιδεύσει άνω των 15.000 στελεχών. Ενδεικτικό πελατολόγιo. ΔΙΑΚΟΠΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ Η παρούσα επικοινωνία είναι εξαιρετικά σημαντική για την εταιρεία μας. Πιστεύουμε επίσης ότι με την επικοινωνία αυτή παρέχουμε στις ελληνικές επιχειρήσεις χρήσιμες πληροφορίες για έγκυρη και ουσιαστική κατάρτιση των στελεχών. Σε περίπτωση όμως που η πληροφόρηση αυτή δεν σας ενδιαφέρει παρακαλούμε απλώς πατήστε εδώ, ή στείλτε ένα email στο remove(at)aqs.gr με τίτλο "REMOVE ME".

Published by Advanced Quality Services Ltd. - Copyright (c) 2015. All rights reserved. Τυρνάβου και Σαρανταπόρου 1Α, 145 65 Αγ. Στέφανος, Τηλ. 210 6216997-8, Fax 210 6216990, e-mail aqs(at)aqs.gr www.aqs.gr