Εάν το email δεν εμφανίζεται σωστά πατήστε εδώ. | | | Toyota: Πρωτιά στις αναζητήσεις στο Google & 4 Premium μέχρι 25.000 ευρώ | | | | | | | | | | | | Στην κορυφή των αναζητήσεων παγκοσμίως πλασάρεται η Toyota, παρά το γεγονός ότι πλέον δεν είναι η πρώτη σε πωλήσεις μάρκα αυτοκινήτων στον κόσμο. | | | | | | | | | | | | | Πολυτέλεια για πολλούς! Και premium και μικρομεσαίο και χωρίς να κοστίσει ο κούκος αηδόνι, γίνεται; Η απάντηση είναι ασφαλώς και ναι! Παρακάτω σας παρουσιάζουμε 4 μοντέλα με τιμή κάτω από 25.000 ευρώ για όσους αναζητούν πολυτέλεια στις μετακινήσεις τους και το κύρος μιας premium φίρμας. | | | | | | | | | | | | | Μια πολύ γεμάτη χρονιά! Ανεξάρτητα από το πώς θα εξελιχτεί το 2017 για την εγχώρια αγορά αυτοκινήτου, το σίγουρο είναι ότι, με βάση τα λανσαρίσματα που περιμένουμε, μόνο βαρετό δε θα μπορεί να χαρακτηριστεί το νέο έτος. | | | | | | | | | | | | | Βάσει δημοσιευμάτων, η Honda σκέφτεται να βάλει ξανά στο παιχνίδι το S2000 μέσα στο 2018, με φήμες να κάνουν λόγο για ιπποδυνάμεις άνω των 300 αλόγων. | | | | | | | | | | | | | Ένας οδηγός μαγνητοσκοπούσε το εξωτικό Pagani Zonda που βρισκόταν μπροστά του, με αποτέλεσμα να αφαιρεθεί και να τρακάρει μαζί του. | | | | | | | | 
Εάν το email δεν εμφανίζεται σωστά πατήστε εδώ. | | | Αξιόπιστα τα Ιαπωνικά & Το σκάνδαλο, ο θρίαμβος & οι κόκκινες αναφορές | | | | | | | | | | | | Όλοι μας σίγουρα βλέπουμε, κάθε μέρα, και από τουλάχιστον μια επικίνδυνη μανούβρα. Σαν και αυτή του βίντεο όμως, μάλλον όχι! Δείτε τι έκανε ο επίδοξος «γρήγορος», διακινδυνεύοντας σοβαρότατο ατύχημα. | | | | | | | | | | | | | Τα best seller εγκαταλείπουν το diesel! Οι πωλήσεις των diesel έφτασαν στην ελληνική αγορά κάποια στιγμή μέχρι και σχεδόν το 70%, όμως πλέον με τους νέους οικονομικούς turbo που υπάρχουν, η βενζίνη αντεπιτίθεται. Παρακάτω συγκρίνουμε τα 4 δημοφιλέστερα σε πωλήσεις βενζινοκίνητα μικρά. | | | | | | | | | | | | | Έντονη φημολογία έχει σχηματιστεί γύρω από το επικείμενο λανσάρισμα της κορυφαίας έκδοσης του Qashqai δια χειρός NISMO. Θα αποκτήσει άραγε το Juke μεγαλύτερο RS «αδελφό»; | | | | | | | | | | | | | Παραμένουν ακόμη αξιόπιστοι οι Ιάπωνες, ακόμη και τώρα που έγιναν τούρμπο; | | | | | | | | | | | | | Στη Φλόριντα των HΠΑ, αναμένεται να κάνει την εμφάνισή της μια εξαιρετικά σπάνια Bentley μιας άλλης εποχής, που προκαλεί σίγουρα εντύπωση με τη φινέτσα, αλλά και τη τιμή πώλησης. | | | | | | | | 
  | Advanced Quality Services Ltd.
Academy of Applied Management |  | | | Σεμινάρια | Υπηρεσίες | Στελεχιακό Δυναμικό | Πελάτες | Σεμινάριο
ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΠΩΛΗΤΩΝ
Αθήνα: Πέμπτη 2 Μαρτίου 2017 (09:00-16:30) Ξενοδοχείο Crowne Plaza
Θεσσαλονίκη: Τρίτη 21 Φεβρουαρίου 2017 (09:00-16:30) Ξενοδοχείο Grand Hotel Palace | | | | | | Ολοκληρώνοντας το σεμινάριο αυτό, τα Στελέχη των Πωλήσεων θα έχουν βοηθηθεί στο να χειρίζονται όλα τα στάδια της διαδικασίας της πώλησης, με συγκροτημένη και δομημένη προσέγγιση. Περιλαμβάνονται όλοι οι παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση του Πωλητή με ιδιαίτερο βάρος στην εφαρμογή του Coaching σε όλη την ομάδα των πωλητών και εξατομικευμένα στον καθένα χωριστά. Συγκεκριμένα, παρουσιάζονται αναλυτικά, ο αποτελεσματικός τρόπος στοχοθέτησης, η προετοιμασία της επαφής με τον πελάτη, η μεθοδολογία εκμαίευσης και διάγνωσης των αναγκών του πελάτη, η διατύπωση προτάσεων με σημαντική προστιθέμενη αξία, η ποιοτική παρουσίαση του προϊόντος - τι πρέπει να τονιστεί και τι πρέπει να αποφευχθεί, η αποτελεσματική διαχείριση ειδικών συμπεριφορών και αντιρρήσεων, το κλείσιμο της πώλησης και η μέτρηση της Απόδοσης των Πωλητών. Έτσι δημιουργούνται σχέσεις μακροχρόνιας συνεργασίας με τον πελάτη και η επιχείρηση επωφελείται από την δια Βίου Αξία του Πελάτη (Life Time Customer Value). ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Το Σεμινάριο απευθύνεται τόσο στους Πωλητές που θα βοηθηθούν να αυξήσουν την απόδοση τους στην προσπάθεια επίτευξης των στόχων τους, όσο και στους Προϊσταμένους Πωλήσεων, για να σχεδιάσουν και να υλοποιήσουν ένα σύστημα Coaching, αλλά και να λειτουργήσουν οι ίδιοι ως Coach για την ανάπτυξη των Πωλητών τους. ΠΩΣ ΘΑ ΩΦΕΛΗΘΟΥΝ ΟΙ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ Με την παρακολούθηση αυτού του Σεμιναρίου οι πωλητές θα είναι σε θέση να:
- Συμμετέχουν δημιουργικά στην ανάλυση των πελατών και στην Στοχοθέτηση
- Προετοιμάζονται κατάλληλα για την Επαφή με τον Πελάτη
- Προγραμματίζουν με τα απαιτούμενα κριτήρια και με την χρήση Ειδικών Εργαλείων Geomarketing και ABC Analysis τις επισκέψεις στους πελάτες
- Χρησιμοποιούν Εργαλεία Ταξινόμησης των πελατών
- Χρησιμοποιούν Εργαλεία για τον προγραμματισμό και την Παρουσίαση των στοιχείων συνεργασίας με τον Πελάτη
- Προσέχουν τα κρίσιμα σημεία της Ποιοτικής Παρουσίασης
- Ασκηθούν στην Ενεργό ακρόαση
- Υποβάλλουν τις κατάλληλες ερωτήσεις για την Διάγνωση των αναγκών
- Διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αντιρρήσεις των πελατών
- Διαχειρίζονται ειδικές καταστάσεις των Πελατών
- Εξοικειωθούν με το σύστημα Πώλησης και το σύστημα Υποδοχής
- Προσέχουν τις κρίσιμες λεπτομέρειες στην φάση του κλεισίματος της Πώλησης
- Αναγνωρίζουν τη γλώσσα του σώματος και να εξοικειωθούν με τα βασικά της Ποιοτικής Επικοινωνίας
- Εξοικειωθούν με τους δείκτες και τα κριτήρια της Αξιολόγησης τους
ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Για τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο στείλτε στο fax 210 6216990 κατάλληλα συμπληρωμένη την παρακάτω δήλωση συμμετοχής.
Εναλλακτικά, επιλέξτε forward, συμπληρώστε και στείλτε την στο aqs(at)aqs(dot)gr, ή επιλέξτε "Αθήνα" / "Θεσσαλονίκη" για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ηλεκτρονικά. | ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΠΩΛΗΤΩΝ | | ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ | | ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ | | ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ | | | | | ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ
ΚΑΙ ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ | | 1. | | 2. | | 3. | | Ονοματεπώνυμο Υπευθύνου | |
Κωδ.Σεμ.SM
| | Επιλέξτε Πόλη:
[ ] Αθήνα: 2 Μαρτίου (09:00-16:30)
[ ] Θεσσαλονίκη: 21 Φεβρουαρίου (09:00-16:30) | | ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ Α. Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ - Οι παράγοντες που προσδιορίζουν την Απόδοση των Πωλήσεων
- Γνώσεις και Ικανότητες, έμφυτες και επίκτητες
- Η σημασία της Αντίληψης του Ρόλου
- Οι Ρόλοι των Πωλήσεων και τα απαραίτητα προσόντα
- Η Ψυχολογία του Πωλητή
- Η Εμφάνιση του Πωλητή
Β. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ - Οι τρεις άξονες της διαχείρισης της Απόδοσης των Πωλήσεων
- Η κουλτούρα Πωλήσεων και ρόλος της στην Απόδοση
- Οι κρίσιμοι παράγοντες ανάπτυξης κουλτούρας Πωλήσεων
- Η αποτελεσματική διαχείριση της δραστηριότητας των Πωλήσεων
- Η ευθυγράμμιση της δραστηριότητας με τους εταιρικούς στόχους και στρατηγικές
- Το Coaching και η σημασία του στην διαχείριση της Απόδοσης
- Η ανάδειξη και η βελτίωση των ικανοτήτων των Πωλητών μέσω του Coaching
- Δείκτες μέτρησης Απόδοσης Πωλητών
Γ. Η ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ - Τα βήματα στην Διαδικασία του Coaching
- Το Coaching ως μέρος της λειτουργίας των Πωλήσεων
- Οι στόχοι του Coaching Πωλήσεων
- Τα κρίσιμα θέματα για την επίτευξη των στόχων
- Τα τέσσερα στυλ του Coaching. Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα
- Εφαρμόζοντας Coaching σε κάθε βήμα της Πώλησης
- Πλάνο βελτίωσης της απόδοσης των Πωλητών και των Supervisors
Δ. Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΣΤΟΧΟΘΕΤΗΣΗ - Καθορισμός και συμφωνία στόχων
- Είδη στόχων και κριτήρια επιλογής τους
- Τα κρίσιμα σημεία της σωστής στοχοθέτησης
- Η στοχοθέτηση ως διαδικασία
- Παρακολούθηση και υλοποίηση στόχων
- Εργαλεία για την Επιλογή νέων σημείων
Ε. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΠΑΦΗΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ - Ο εντοπισμός υποψήφιων πελατών
- Πρώτη προσέγγιση (τηλεφωνική, Direct Mail)
- Εργαλεία κατηγοριοποίησης πελατών
- Ο προγραμματισμός των επισκέψεων - Διαχείριση χρόνου
- Εργαλεία προγραμματισμού του Πωλητή
- Η Προετοιμασία για την Επίσκεψη
- Εργαλεία προετοιμασίας Πωλητή
ΣΤ. ΕΠΑΦΗ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ - Κρίσιμα σημεία στην πρώτη συνάντηση
- Η προσεκτική Ακρόαση
- Ερωτούμε αντί να προκαταλαμβάνουμε
- Η αναγνώριση της γλώσσας του σώματος
- Η ελκυστική παρουσίαση του προϊόντος / υπηρεσίας
- Διάγνωση αναγκών – Προσφορά - Follow Up
- Κρίσιμα σημεία της διαπραγμάτευσης
- Χειρισμός των αντιρρήσεων
- Το κλείσιμο της πώλησης σε νέο Πελάτη
- Διατήρηση και επέκταση της συνεργασίας (Cross-selling)
Ζ. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΙΔΙΚΩΝ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ Όταν ο πελάτης: - Είναι εκνευρισμένος ή βιάζεται
- Ζητάει ειδική μεταχείριση
- Έχει αρνητική εμπειρία από την εταιρεία
- Προσβάλλει τον ανταγωνισμό
- Υποβάλλει ερωτήσεις για τις οποίες δε γνωρίζετε την απάντηση
- Αντιπαραβάλλει την χαμηλότερη τιμή του ανταγωνιστού
- Προτείνει βελτίωση στο προϊόν ή στο service
- Έχει σύγχυση ως προς τις προσωπικές του ανάγκες
Η. Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ - Η Εμπειρία Επίσκεψης σαν βιωματική εμπειρία επηρεάζει την Πιστότητα
- Πως διαμορφώνεται η Εμπειρία Επίσκεψης
- Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων
- Μετατροπή των πελατών σε αφοσιωμένους πελάτες
- Μέτρηση Ικανοποίησης πελάτη
- Η Διαχρονική αξία του πελάτη (Customer Lifetime)
- Αναφορές πωλητών
- Μέσω μελετών περιπτώσεων (case studies), παραδειγμάτων και Role Playing διασαφηνίζεται ο τρόπος εφαρμογής των παραπάνω στην πράξη.
Θ. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΩΛΗΤΩΝ - Check List Επιτυχημένου Πωλητή και επιτυχημένου Coach
- Δείκτες Αξιολόγησης
- Πλάνο βελτίωσης της απόδοσης των Πωλητών και των Supervisors
| | | ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΔΟΤΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΛΑΕΚ 0,24% ΤΟΥ Ο.Α.Ε.Δ. Η εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στη διεκπεραίωση της διαδικασίας υποβολής αίτησης υπαγωγής στο πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,24%. Καταληκτική ημερομηνία ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ.:
Για το σεμινάριο της Αθήνας: Πέμπτη 23 Φεβρουαρίου
Για το σεμινάριο της Θεσσαλονίκης: Τετάρτη 15 Φεβρουαρίου Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 6216997. Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Δημητριάδη Ζήλη. ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: 380 Euro Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 10%, στην τρίτη συμμετοχή και άνω παρέχεται έκπτωση 20%. Περιλαμβάνονται: - Εγχειρίδιο "Βελτίωση Απόδοσης Πωλητών"
- H παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή
- Εργαλεία Κατηγοριοποίησης πελατών
- Εργαλεία Προγραμματισμού επισκέψεων
- Εργαλεία Υπολογισμού prim πωλητών
- Εργαλεία Αξιολόγησης ανταγωνιστών
- Εργαλεία Forecasting για πρόβλεψη πωλήσεων
- Εργαλεία Αυτοαξιολόγησης του Coach του Πωλητή
- Δωρεάν για ένα έτος συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα σχετικά με το σεμινάριο μέσω της ιστοσελίδας μας
| Το σεμινάριο προσφέρεται και ως ενδοεπιχειρησιακό, με case studies που διαμορφώνονται με δεδομένα της εταιρείας σας. | | Εισηγητές | Επόμενα σεμινάρια | Η εταιρεία μας | | Δραϊνάκης Εμμανουήλ
Κάτοχος Executive MBA του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Έχει διατελέσει Chief Executive Officer στην εταιρεία «ΧΡΥΣΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΑΕ», καθώς και Chief Executive Officer & Γενικός Διευθυντής Επιχειρησιακής Μονάδας Συναλλαγής στην εταιρεία «Ελληνικά Ταχυδρομεία Α.Ε.», με μεγάλη εμπειρία στο χώρο των Πωλήσεων και ειδικότερα στην υποστήριξη της Βελτίωσης Απόδοσης των Πωλητών.
| Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού (HRM) με τον Δ. Μπουραντά
22-2-2017, Αθήνα - 24-2-2017, Θεσσαλονίκη
Οργάνωση Καθημερινότητας - Βελτίωση Παραγωγικότητας Στελεχών
2-3-2017, Αθήνα - 7-3-2017, Θεσσαλονίκη | Η Advanced Quality Services Ltd. Σύμβουλοι Επιχειρήσεων, με 23ετή παρουσία στην Ελληνική Αγορά, έχει υλοποιήσει μεγάλο αριθμό - άνω των 800 - σημαντικών συμβουλευτικών έργων σε Ελληνικές και Διεθνείς Επιχειρήσεις και έχει εκπαιδεύσει άνω των 20.000 στελεχών με μια επαναληψιμότητα των εταιρειών που συμμετέχουν στα σεμινάριά μας της τάξεως του 60%. | ΔΙΑΚΟΠΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε e-mails από την εταιρεία μας παρακαλώ κάντε click εδώ | | | Published by Advanced Quality Services Ltd. - Copyright (c) 2017. All rights reserved. Τυρνάβου και Σαρανταπόρου 1Α, 145 65 Αγ. Στέφανος, Τηλ. 210 6216997-8, Fax 210 6216990, e-mail aqs(at)aqs(dot)gr www aqs gr | 
| |
